在一家企业工作的刘女士一直想给自己和孩子买一份商业医疗保险。但买哪家保险公司的哪一个险种，让她颇为踌躇。目前各大保险公司的医疗健康险种称得上名目繁多，逐个了解、比较，太费时间；又不能随便买一个，毕竟是不小的投入。张女士说，如果医疗保险市场能有像海尔、联想那样的名牌产品，就好了。
日前一项针对我国城市居民对各类商业保险需求的调查报告显示，有28．3％的居民首选商业医疗保险，其比例已超过了养老保险、人身意外险和人寿保险。有关人士分析，是我国正在进行的医疗体制改革启发了人们对商业保险的需求。
统计数字表明，自1982—1996年的14年间，我国医疗费用支出的年均增长速度超过了24％。1997年，全国职工医疗总费用高达773．7亿元，每个家庭的实际平均医疗保健支出为718．3元，个人平均支出375．57元，而且还不包括公费医疗和劳保医疗的支出。如若患上大病或特殊疾病，其医疗费用更远远超过了基本医疗最高支付限额，使个人背上沉重的负担。随着医改的深化，国家将对职工基本医疗费用采用控制上限的办法，这就使更多的居民和单位需要通过商业保险来化解潜在的医疗费用的风险。
面对如此巨大的商业市场，目前国内保险业的表现尚不尽如人意。记者在采访中听到的呼声集中在三个方面：一是健康险种大同小异，缺乏特色，二是服务意识有待提高，保户出险后，有的公司某些令人失望的表现，经媒体披露后，对市民看待保险公司的态度影响很大，容易使市民对保险产生不信任情绪；三是推销保险产品的形式呆板，靠街头宣传和人海战术，使人有不安全感。
据了解，在美国，各种商业医疗保险已覆盖全美约85％以上的人口，为自己的健康风险投保，已成为一种国际化潮流。北京保险协会的人士也认为，伴随中国加入WTO，保险市场的逐步对外开放，商业保险竞争的焦点可能突出地体现在医疗保险产品的开发、医疗服务保障及其经营管理方面。中国的保险公司若不现在树立起品牌意识、追求特色服务，必将在未来竞争中面临巨大挑战。
目前保险公司已意识到树立名牌形象的重要，中国人寿推出的“生命绿荫”健康险，就以覆盖近600种疾病要树立起医疗险产品的名牌；国内首家可实现网上投保的“网险”网站，从开始只有太平洋保险公司一家，已推展到平安、泰康等公司的加盟，目前可投保险种已达100余种，网险可使保险公司摆脱人海战术，重塑形象。有关人士认为，如何最大限度地满足保户的个性化需求，形成有信誉、有竞争力的名牌险种，保险业还需要做相当多的工作。
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